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ENVÍOS

Ciudad de Panamá: Envíos gratis y express dentro de la ciudad de Panamá. Si realizas tu compra antes de las 4:00 pm podrás recibir el envío el mismo día. De lo contrario lo enviamos el día siguiente. Realizamos envíos de lunes a domingo.

Envíos al Interior: Realizamos entregas en todo el país. Con un costo de $6.50 y tiempo estimado de 2 a 4 días hábiles. Puedes seleccionar en el Checkout si deseas recibirlo en tu domicilio o si deseas retirar el pedido en una sucursal de Servientrega.

CLICK AND COLLECT: tenemos la opción de retiro en la tienda de Multiplaza en el horario de lunes a sábado 10:00 am a 8:00 pm y domingos de 11:00 am a 7:00 pm. Una vez su pedido está listo para retirar le haremos saber. Generalmente puede tardar menos de 1 hora desde que realiza su orden.

DEVOLUCIONES:

Si no estas contento con tu compra no hay problemas: Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la compra. La pieza debe estar en su empaque original, perfecto estado y sin señales de uso. Para realizar una devolución de una compra online puedes:

- Acercarte a tu tienda de Swarovski más cercana en la Ciudad de Panamá.

- Contactarnos para poder agendar la recogida de la pieza.

El cristal de Swarovski es un material delicado que debe manipularse con especial cuidado. Para asegurarte de que tus productos Swarovski sigan estando en las mejores condiciones durante mucho tiempo, te recomendamos que sigas los consejos que se indican a continuación para evitar daños:

Accesorios y relojes:
Guarda tu bisutería en el embalaje original o en un estuche suave para evitar arañazos. Evite todo contacto con el agua. Quítate la bisutería antes de lavarte las manos, nadar o aplicarte productos (p. ej., perfume, laca para el cabello, jabón o loción), ya que estos podrían dañar el metal y reducir la durabilidad del baño metálico, además de provocar decoloración y pérdida de brillo. Evita los impactos fuertes (p. ej., golpes contra otros objetos) que pudieran arañar o desprender fragmentos del cristal.

Figuras y objetos decorativos:
Pule cuidadosamente tu producto con un paño suave sin pelusas o límpialo a mano con agua templada. No sumerjas tus productos de cristal en agua. Seca con un paño suave sin pelusas para conseguir el máximo brillo. Evita el contacto con materiales agresivos y abrasivos y con limpiadores de cristal/ventanas. A la hora de manipular el cristal, se recomienda utilizar guantes de algodón para no dejar huellas.